Polityka
prywatności

1. Operatorem Serwisu [www.hertzpoland.pl] jest Hertz Polska.
2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
   2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. "ciasteczka"),
   3. poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Hertz Polska, funkcjonującego pod adresem www.hertzpoland.pl.
3. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika. W przypadku niezbędnych plików cookies przetwarzanie danych osobowych i stosowanie tych plików jest konieczne do funkcjonowania strony internetowej.
4. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
5. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika, chyba że występuje inna podstawa prawna do przekazanie danych.
6. Dane podane w formularzu mogą stanowić dane osobowe. W takim przypadku Motorent sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ostrobramskiej 34 jako administrator tych danych osobowych zapewnia, że ich przetwarzanie będzie następowało zgodnie z przepisami prawa i najlepszymi praktykami branżowymi. Wszelkie informacje w tym zakresie dostępne są pod adresem mailowym administratora: rodo@hertz.pl, a także poniżej.
7. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.
8. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.

1. Serwis korzysta z plików cookies
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
4. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
5. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   1. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości (analityczne pliki cookies),
   2. utrzymania sesji użytkownika Serwisu, dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła (funkcjonalne pliki cookies),
   3. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google (reklamowe pliki cookies).
      - na wszystkie wyżej wskazane pliki cookies musi być wyrażona zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jedynie w przypadku tzw. niezbędnych plików cookies, które są absolutnie niezbędne do wyświetlania strony internetowej, przetwarzanie nie opiera się na zgodzie użytkownika, ale na uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. W poniższej tabeli przedstawiono nazwy wykorzystywanych przez Administratora plików cookies, ich dostawców, rodzaj, okresy funkcjonowania poszczególnych plików cookies oraz informację o dostępie osoby trzeciej do pliku cookie.

   Dostawca pliku cookie	Nazwa pliku cookie	Rodzaj pliku cookie	Okres funkcjonowania pliku cookie	Informacja o dostępie osoby trzeciej do pliku cookie
   Google Analytics	_ga	Analityczne	1 rok 1 miesiąc	brak (first-party)
   Google Analytics	_ga_8CY3T3HKV9	Analityczne	1 rok 1 miesiąc	brak (first-party)
   Google Analytics	_gid	Analityczne	1 dzień	brak (first-party)
   Google Analytics	_gat_gtag_UA_114030593_1	Analityczne	59 sekund	brak (first-party)
   Meta (Facebook)	_fbp	Marketingowe	2 miesiące 4 tygodnie	brak (first-party)
   Cookiebot	CookieConsent	Niezbędne / funkcjonalne	12 miesięcy	brak (first-party)

7. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
8. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
9. Niektóre pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
10. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
11. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
12. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
13. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
14. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL.
    Ponadto zapisowi mogą podlegać:
    1. czas nadejścia zapytania,
    2. czas wysłania odpowiedzi,
    3. nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    4. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    6. informacje o przeglądarce użytkownika,
    7. Informacje o adresie IP.
15. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
16. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
17. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych i w oparciu o podstawy prawne wskazane w RODO.
18. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
19. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
20. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
21. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
    1. Microsoft Edge
    2. Chrome
    3. Safari
    4. Firefox
    5. Opera
    6. Android
    7. Safari (iOS)
    8. Windows Phone
22. Aby dowiedzieć się więcej na temat plików cookie, w tym jak sprawdzić, jakie pliki cookie zostały ustawione oraz jak nimi zarządzać i je usuwać, odwiedź www.aboutcookies.org lub www.allaboutcookies.org.

1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

1. Wskazujemy, że dane osobowe użytkowników serwisów społecznościowych (takich jak Facebook, Instagram, lub LinkedIn), którzy wchodzą z Administratorem w interakcje przy użyciu narzędzi udostępnionych przez te serwisy, tj.: obserwują profil Administratora w danym medium społecznościowym, udostępniają lub komentują wpisy Administratora (w tym poprzez symbole udostępnione przez serwisy społecznościowe takie jak w szczególności ikonka „lubię to”) czy też kontaktują się z Administratorem za pośrednictwem naszego profilu w mediach społecznościowych, a także dane osobowe innych osób zamieszczone przez użytkowników serwisów społecznościowych na naszych profilach (np. w komentarzu) są przetwarzane:
   1. w celu prowadzenia profilu w mediach społecznościowych, w czym mieści się także zamieszczanie w ramach tego profilu informacji o naszej aktywności, wydarzeniach, które organizujemy, a także naszych produktach – w tym zakresie przetwarzanie jest niezbędne dla realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit f) RODO). Nasz prawnie uzasadniony interes polega na promowaniu naszej marki oraz produktów, także budowaniu i utrzymaniu społeczności z nami związanej,
   2. w celu komunikacji z zainteresowanymi użytkownikami serwisów społecznościowych za pośrednictwem udostępnianych przez te serwisy funkcjonalności (komentarze, chat, Messenger, wiadomości) – w tym zakresie przetwarzanie jest niezbędne dla realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit f) RODO). Nasz uzasadniony interes polega na możliwości komunikowania się z użytkownikami serwisów społecznościowych,
   3. w celu analizowania danych statystycznych udostępnionych przez właścicieli serwisów społecznościowych za pośrednictwem oferowanych przez te serwisy funkcjonalności - jako że przetwarzanie jest niezbędne dla realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit f) RODO). Nasz prawnie uzasadniony interes obejmuje możliwości pozyskiwania i analizowania informacji w celu badania skuteczności oraz udoskonalania prowadzonej przez nas działalności.
2. Informujemy, że zakres przetwarzanych przez nas danych odpowiada danym użytkownika udostępnionym w profilu publicznym użytkownika w danym serwisie społecznościowym oraz danych, które użytkownik zdecyduje się podać Administratorowi w komentarzu lub zgłoszeniu przesłanym za pomocą narzędzi komunikacyjnych udostępnionych przez ten serwis (czat, Messenger itp.). Podanie danych jest dobrowolne. Informujemy jednak, że ze względu na sposób działania serwisów społecznościowych dane zawarte w profilu publicznym użytkownika są udostępniane innym użytkownikom, z którymi użytkownik danego profilu wchodzi w interakcje w ramach danego serwisu społecznościowego.
3. Szanując prywatność odwiedzających nasz Serwis i profile w mediach społecznościowych prosimy aby w przypadku kontaktu z nami przez media społecznościowe podawane nam były tylko niezbędne dane do udzielenia odpowiedzi na wiadomość.
4. Informujemy również, że w Serwisie korzystamy z wtyczek społecznościowych portali społecznościowych: Facebook, „LinkedIn” i Instagram, które są widoczne w stopce strony Serwisu. W związku z powyższym, dostawcy wymienionych portali społecznościowych mogą mieć wgląd w niektóre dane osobowe użytkownika odwiedzającego Serwis. Niestety nie mamy kontroli nad tym, jakie dane gromadzi dostawca wtyczki. W celu uzyskania informacje na temat celu i zakresu gromadzenia danych, w tym także plików cookies tam stosowanych, ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez zewnętrznych dostawców oraz przysługujących praw oraz opcji ustawień ochrony prywatności dostawcy wtyczki zachęcamy do zapoznania się z informacją o ochronie danych dostępną na stronach internetowych tych dostawców:
   1. Facebook: Zasady ochrony prywatności w firmie Meta – gromadzenie i wykorzystywanie danych dotyczących użytkowników w Meta | Centrum ochrony prywatności | Zarządzaj swoją prywatnością na Facebooku, Instagramie i w Messengerze | Prywatność na Facebooku oraz Zasady Meta dotyczące plików cookie | Centrum ochrony prywatności | Zarządzaj swoją prywatnością na Facebooku, Instagramie i w Messengerze | Prywatność na Facebooku
   2. LinkedIn: Polityka ochrony prywatności LinkedIn oraz Zasady korzystania z plików cookie | LinkedIn
   3. Instagram: Zasady ochrony prywatności w firmie Meta – gromadzenie i wykorzystywanie danych dotyczących użytkowników w Meta | Centrum ochrony prywatności | Zarządzaj swoją prywatnością na Facebooku, Instagramie i w Messengerze | Prywatność na Facebooku.

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Państwa dane osobowe, jest Motorent Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (04-193) przy ulicy Ostrobramskiej 34 zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców pod nr KRS: 0000037337 (zwana dalej „Motorent”).

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem mailowym: rodo@hertz.pl

Cele i podstawy przetwarzania
W ramach współpracy ze swoimi Klientami Motorent jako administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe pracowników i współpracowników firm, z którymi łączą ją umowy cywilnoprawne.
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu prawidłowego wykonania umowy, którą Państwa Firma zawarła z nami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub w ramach prawnie uzasadnionych interesów Motorent polegających na realizacji celów biznesowych i obowiązków umownych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz w celu obsługi skrzynki do e-Doręczeń w przypadku komunikacji przy pomocy tej skrzynki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzamy Państwa dane osobowe także w celu realizacji naszych obowiązków prawnych w zakresie realizacji zobowiązań podatkowych oraz obsługi faktur przychodzących i wychodzących w ramach Krajowego Systemu e-Faktur (KSEF) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Rozmowy prowadzone z naszymi pracownikami mogą być nagrywane – przetwarzamy Państwa dane osobowe również w celu badania oceny kontaktu podjętego przez naszego pracownika oraz nagrywania Państwa rozmów z naszymi pracownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a uzasadnionym interesem Administratora jest doskonalenie procesu sprzedaży, obsługi Klienta w organizacji oraz cele szkoleniowe).
Z uwagi na fakt, iż dane osobowe osób zgłoszonych do kontaktu z nami nie są pozyskiwanie przez nas bezpośrednio od tych osób, zwracamy się z prośbą o przekazanie poniższej informacji wszystkim osobom, które zgłosiliście Państwo do kontaktu w relacjach z Motorent, a także przekazanie tej informacji w przyszłości osobom, które będziecie zgłaszać do kontaktu.

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Państwa danych osobowych?
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych mogą Państwo kontaktować się z nami pod adresem email: rodo@hertz.pl

Okres przechowywania danych
Państwa dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia współpracy między naszymi firmami lub do czasu uzyskania przez nas informacji, że zaprzestaliście Państwo współpracy z Firmą którą Państwo reprezentują. W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia danych osobowych bezpośrednio od nas. Administrator może przechowywać dane osobowe dłużej, ale stanie się tak wyłącznie z uzasadnionych powodów oraz jeżeli prawo zezwala na takie przechowywanie. Nagranie rozmowy przeprowadzonej z naszym pracownikiem przechowywane jest przez okres 12 miesięcy. Wyjątkiem jest sytuacja, w której nagranie zostanie uznane za niezbędne do celów dowodowych.

Odbiorcy danych
Państwa dane osobowe w trakcie ich przetwarzania mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców: upoważnionym przez nas pracownikom i współpracownikom naszej spółki, podmiotom którym powierzyliśmy przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu świadczenia usług oraz osobom upoważnionym, zatrudnionym w tych podmiotach. Dane osobowe przetwarzane w ramach komunikacji poprzez e-Doręczenia będą udostępniane dostawcom usług skrzynki e-Doręczeń.

Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych
Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione na rzecz Hertz International Ltd 8501 Williams Road Estero, FL 33928 United States (dalej Hertz Int.). Motorent Sp. z o.o. prowadzony jest na podstawie wieloletniej umowy licencyjnej, udzielonej przez firmę Herz Int. z siedzibą w USA, jedną z największych firm Rent a Car na Świecie o uznanej renomie i doświadczeniu. Hertz Int. działa w Stanach Zjednoczonych, które posiadają akty prawne chroniące dane osobowe. Wymiana danych między Motorent, a Hertz Int. z siedzibą w USA odbywa się na podstawie wewnętrznych procedur korporacyjnych, dostosowanych do wymogów wynikających z RODO. Ze względu na używanie ujednoliconego systemu do obsługi wynajmów, obsługiwanych przez serwery umieszczone na zasobach własnych firmy Hertz Int., część danych niezbędnych do realizacji w/w usługi jest automatycznie integrowana z systemami do rezerwacji oraz rozliczeń wynajmu. Dane osobowe potrzebne do realizacji wynajmu, które mogą być przekazywane do Hertz Int. to dane użytkowników, osób do kontaktu, w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, numer prawa jazdy. Motorent sp. z o.o. zapewnia, że przekazanie Państwa danych osobowych do Hertz Int. nastąpi jedynie wówczas, gdy zapewnione zostaną odpowiednie zabezpieczenia ich przetwarzania oraz pod warunkiem, że będziecie mieli Państwo możliwość egzekwowania przysługujących praw, wynikających z RODO.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Zapewniamy, że wszystkim osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez nas przysługują odpowiednie prawa wynikające z RODO, to jest:

1. prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych;
2. prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych – w przypadku, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
3. prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapominanym”);
4. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
5. prawo do przenoszenia danych osobowych;
6. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w tym profilowania lub wykorzystywania danych w celach marketingowych.

Jeżeli chcą Państwo skorzystać z tych uprawnień prosimy skierować do nas wiadomość na adres e-mail: rodo@hertz.pl

Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
W zakresie, w jakim udzielili nam Państwo zgody na przetwarzanie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
W przypadku uznania, iż przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Informacja o dobrowolności
Państwa Firma przekazała nam Państwa dane osobowe w celu należytej realizacji łączącej nas umowy. Podanie dalszych danych jest dobrowolne.

Profilowanie oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Państwa dane osobowe nie będą wykorzystane do profilowania lub do zautomatyzowanego podejmowania decyzji względem Państwa.

Informacje o źródle danych
Państwa dane zostały nam udostępnione przez Firmę, którą Państwo reprezentujecie, w związku z zawarciem umowy pomiędzy nią a Motorent.

Kategorie Twoich danych, które przetwarzamy
Dane identyfikacyjne (w tym imię i nazwisko), dane kontaktowe (w tym adres e-mail, numer telefonu), informacje o Firmie, którą Państwo reprezentujecie, wizerunek (w przypadku jego zamieszczenia w stopce wiadomości email). W wyjątkowych przypadkach, w minimalnym niezbędnym zakresie, Motorent może przetwarzać także inne kategorie danych osobowych.